Anais Fórum Internacional de Turismo do Iguassu
QUEIJO MINAS ARTESANAL: PATRIMÔNIO BRASILEIRO PROIBIDO E OPORTUNIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO RURAL EM SERRO/MG
O modo artesanal de fazer o queijo na região do Serro produzido com a técnica da Serra da Estrela em Portugal ocorre há cerca de 300 anos. Essa tradição foi passada de geração a geração e representa para a cidade uma atividade econômica muito forte. Porém esta tradição foi ameaçada com a portaria de vigilância sanitária que queria proibição de fazer e comercializar o queijo artesanal. Isto levou a muitos produtores, que tem o queijo como sustento de vida, a se unirem e buscarem alternativas para manterem a tradição do modo artesanal de fazer o queijo. Conseguiram, juntamente com outros atores, o seu registro como Patrimônio Imaterial Estadual (2002) pelo IEPHA/MG e em 2008, como Patrimônio Imaterial do Brasil. Entretanto as dificuldades dos produtores não pararam por aí. Este trabalho tem como objetivo ressaltar a importância do queijo como bem imaterial para aumento do prestígio do Serro no cenário turístico nacional, evidenciando as dificuldades de comercialização do queijo no Brasil e analisar as possibilidades da utilização da imagem deste produto para o desenvolvimento do turismo rural no Serro. Como metodologia, foram utilizadas a pesquisa bibliográfica e a análise observatória.
O TURISMO ÉTNICO DE BASE COMUNITÁRIA E A RECONSTRUÇÃO DA CULTURA QUILOMBOLA: O CASO DO QUILOMBO DO CAMPINHO DA INDEPENDÊNCIA, PARATY, RIO DE JANEIRO
O presente estudo buscou investigar a reconstrução da cultura quilombola através do Turismo Étnico de Base Comunitária desenvolvido na comunidade do Quilombo do Campinho da Independência, localizada em Paraty. Esta foi a primeira comunidade titulada no Estado do Rio de Janeiro. Após a titulação de suas terras recebeu ações de diversos agentes externos voltados para o desenvolvimento do turismo no local. Foi necessária a reconstrução cultural de saberes e fazeres que foram negados por muito tempo, devido ao preconceito que sofriam e por remeter a escravidão. A partir dessas práticas, iniciaram um caminho inverso, ou seja, tornaram aspectos das tradições e saberes do universo afro brasileiro evidentes para um público que vem visitar a comunidade. Além de ter que lidar com novos atores sociais, agentes externos que participaram desse processo de turismo étnico, estas comunidades quilombolas podem ser consideradas casos de neocomunidades, uma vez que trata-se de uma dinâmica de revalorização do território e de reconstrução de práticas e saberes tradicionais. O objetivo é analisar como a reconstrução cultural impactou a comunidade. Como metodologia foi realizada uma pesquisa de cunho bibliográfico sobre os temas relacionados a pesquisa e entrevistas com moradores da comunidade no ano de 2013.
BENS IMATERIAIS DE SANTA VITÓRIA DO PALMAR (RS), BRASIL
O presente trabalho visa apresentar os bens imateriais da cidade de Santa Vitória do Palmar, no estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Santa Vitória do Palmar é uma cidade localizada no extremo sul do Brasil, que faz divisa com o Uruguai e tem um patrimônio histórico e cultural muito rico. O objetivo do presente trabalho é apresentar os bens imateriais da cidade de Santa Vitória do Palmar, as características de cada um, sua importância para a comunidade local e como esse patrimônio pode ser desenvolvido para o crescimento turístico da região. A metodologia utilizada foi pesquisas teóricas e a inventariação dos bens imateriais da cidade de Santa Vitória do Palmar. Como resultados obtidos apresentam-se o conhecimento obtido pelas acadêmicas com a pesquisa e a utilização da inventariação dos bens imateriais para trabalhos futuros.
INTERCÂMBIO: UMA FORMA INTERATIVA DE DIFUNDIR CULTURAS
Neste trabalho busca-se demonstrar a importância do uso de técnicas comunicacionais na adesão de intercâmbios culturais, pois comprovadamente vê-se que os mesmos tem grande poder de fixação de conhecimento e interação cultural. A experiência desses intercâmbios aqui relatados é o resultado de cinco anos de trabalho e vivência com o povo latino da província de Tucumán, norte da Argentina. Ao longo desse período foi possível verificar de forma prática as relações históricas e os laços de amizade que unem Brasil e Argentina abrindo possibilidades de intervenção turística, cultural, comunicacional, reforçando elos afetivos e o quanto o processo de comunicação se torna fundamental para difundir culturas e manter grupos permanentes de intercambistas.
CARNAVAL NO BALNEÁRIO DA BARRA DO CHUÍ – RS – BRASIL: SEU POTENCIAL COMO ATRATIVO TURÍSTICO E ELEMENTO AGREGADOR PARA A COMUNIDADE LOCAL
O carnaval de rua no balneário da Barra do Chuí, no município de Santa Vitória do Palmar, extremo sul do Rio Grande do Sul tem se mostrado como um elemento motivador do turismo na região, ainda de forma bastante incipiente. O presente trabalho pretende resgatar a história do carnaval no mundo e no município, de forma a vincular esta festa popular com as raízes da cultura local e detectar de que forma este evento específico pode atuar como elemento agregador na comunidade, servindo de estímulo ao aumento das possibilidades de geração de renda e como um possível atrativo turístico consolidado na região de fronteira com o Uruguai.
PLANEJAMENTO DE PRÁTICAS DE ECOTURISMO NA ÁREA DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL DA BARRA DO RIO MAMANGUAPE-PARAÍBA
As áreas de preservação ambiental são espaços territoriais com características naturais relevantes, e que por sua vez podem ser explorados de maneira benéfica para práticas de ecoturismo. A APA da barra do rio Mamanguape abriga um dos principais remanescentes de manguezais do Nordeste brasileiro. Por possuir tal característica, o local pode ser utilizado para o planejamento e desenvolvimento da prática do ecoturismo. Sendo assim, a localidade pode ser inserida nos roteiros turísticos do estado da Paraíba, e o planejamento do ecoturismo neste destino tornase importante para a definição de regras de utilização dos recursos naturais disponíveis. A primeira etapa da pesquisa foi realizada através de pesquisas bibliográficas, confecção de questionários e visitas á campo onde foram identificados alguns problemas como falta de infra-estrutura e falta de qualificação dos profissionais atuantes nas áreas de turismo e hotelaria, as outras etapas que serão realizadas posteriormente são a aplicação dos questionários para aprofundar a problemática em questão e realização de treinamentos para a qualificação desses profissionais, visando melhoria nesses setores. Com isso a conclusão prévia da pesquisa foi positiva, pois foram obtidos resultados necessários para a continuação da mesma, visto que existe a necessidade da comunidade nesses setores.
OS IMPACTOS DO TURISMO DE COMPRAS NA FRONTEIRA SUL DO BRASIL
Este trabalho visa demonstrar os problemas resultantes da falta de integração entre o desenvolvimento do turismo de compras na fronteira do extremo sul do Brasil, nas cidades de Chuí, no Brasil, e Chuy, no Uruguai, com o turismo de natureza e de sol e praia desenvolvido no município de Santa Vitória do Palmar, mais especificamente no balneário da Barra do Chuí. Além disso, pretende denunciar os prejuízos causados pela falta de cuidados adequados com o descarte de lixo, tendo como principio o impacto visual – o lixo é descartado principalmente à beira da estrada de acesso a Barra do Chuí; relatar os problemas sociais causados com a existência de pessoas que tem como única fonte de renda a coleta de material reciclável; relatar de que forma o comércio das cidades citadas cuidam do lixo que produzem; apontar alternativas de conscientização para os turistas que ingressem a esta região para o cuidado com o lixo e a preservação dos ambientes naturais visitados; sugerir ao poder público dos municípios de Santa Vitória e Chuí a inserção de disciplinas de Educação Ambiental nas escolas e treinamento de professores na referida área; criar junto à Associação Comercial de Chuí e a Associação de Free Shops de Chuy campanhas de conscientização do comércio e para seus clientes, quanto ao descarte do excesso de embalagens de produtos nos locais onde são efetuadas as compras. Para tanto foi realizado um trabalho de pesquisa que demonstra a urgência de implantação de medidas paliativas e do começo da integração entre o desenvolvimento do turismo de natureza, de sol e praia com o do turismo de compras, bem como da necessidade de planejamento turístico, a fim de que este se dê de forma sustentável.
MEIOS DE HOSPEDAGEM – IMPACTOS DOS RESÍDUOS SÓLIDOS NA SUSTENTABILIDADE DO TURISMO
O crescimento da conscientização a respeito das questões ambientais na sociedade tem pressionado os diversos setores a incorporarem a preocupação ambiental em suas atividades. Diante deste cenário, no planejamento do turismo sustentável, tem se buscado ferramentas adequadas para monitorar os impactos ambientais que afetam o setor. A implantação de práticas ambientais em um número crescente de meios de hospedagem é uma realidade. Partindo da hipótese de que as casas de veraneio são consideradas como meios de hospedagem, o presente estudo busca entender o papel destes nas questões ambientais dos lugares em que estão inseridos, e como isto afeta o turismo.
ITAIMBÉ DO GUARTELÁ ECOTURISMO– SUSTENTABILIDADE E VALORIZAÇÃO DA HISTÓRIA E CULTURA DOS GUARTELANOS
Os povos indígenas habitavam os sertões do Tibagi e marcaram presença nos campos do Guartelá. Após a chegada dos europeus vários conflitos e derrame de sangue ocorreram e muitos índios foram dizimados e outros expulsos de suas terras que seria transformada em sesmarias. Os pioneiros iniciaram a colonização nos campos do Guartelá por meios de Cartas das Sesmarias. Existem versões sobre a origem do nome Guartelá uma delas é “guarte-lá’, significa fique salvo lá. A geodiversidade e a biodiversidade formam um cenário natural de beleza cênica, que atrai turistas, pesquisadores, professores e educandos. O garimpo de ouro e diamantes foi o primeiro ciclo econômico de Tibagi mais tarde surgiram outros ciclos econômicos: o tropeirismo, a pecuária, a agricultura e o turismo na década de 1990. Nos últimos anos pesquisadores estão elaborando pesquisas sobre o geoturismo de Tibagi – Pr, atividade que utiliza da formação geológica como atrativo turístico, procura assegurar a conservação e a sustentabilidade do local visitado por meio da educação e da interpretação ambiental. O geoturismo é uma atividade turística relacionada a outros segmentos do turismo como: o ecoturismo, turismo cientifico, cultural, ecológico, cultural. O geoturismo do município deve ser formatar como produto turístico. O ecoturismo deve ser, considerada uma prática econômica de baixo impacto ambiental que se ocorre em áreas de valor significativo históricocultural e natural. A Itaimbé do Guartelá Ecoturismo trabalha com o Sítio Sete Quedas, ao lado do Parque Estadual do Guartelá e o Mato da Toca, dentro do Canyon Guartelá compostos por vegetações relictuais que resguardam a história da natureza para ser admirada. Visa trabalhar com turismo econômico-sustentável com as comunidades locais, respeitando a história e cultura.
INICIATIVAS AMBIENTALMENTE SUSTENTÁVEIS EM REDES HOTELEIRAS – ESTUDO DE CASO DE UM EMPREENDIMENTO HOTELEIRO TÍPICO
Essa pesquisa teve como objetivo analisar as iniciativas ambientalmente sustentáveis implementadas pelos meios de hospedagem pertencentes a redes hoteleiras nacionais, utilizando o Hotel X como estudo de caso. Para isso, foram adotados os seguintes métodos de pesquisa: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo, sendo esta última explorada por meio de uma entrevista com a gerente operacional do empreendimento. Os dados foram tratados por meio da técnica de análise de conteúdo e apresentados através de relatório escrito, bem como um quadro com todas as iniciativas levantadas. Os resultados evidenciaram que o empreendimento possui iniciativas sustentáveis e que elas trazem resultados positivos ao hotel.
CONSIDERAÇÕES INICIAIS SOBRE A ANÁLISE QUALITATIVA DA INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DO PARQUE NACIONAL DOS CAMPOS GERAIS
O Parque Nacional dos Campos Gerais (PNCG) é uma grande área de destaque ecológico. É uma Unidade de Conservação Federal criada em 2006, localizada no Estado do Paraná, abrange os municípios de Ponta Grossa, Carambeí, Castro, sendo o seu objetivo proteger a natureza. É caracterizado por capões, campos, brejos, florestas e várzeas. Abrange sete áreas com atividade turística, Buraco do Padre e setor Macarrão, Cachoeira da Mariquinha, Capão da Onça, Cachoeira e Ponte do rio São Jorge e Furnas Gêmeas. Com o propósito de descobrir a qualidade da infraestrutura turística do parque e do seu entorno, aplicaram-se quarenta questionários com os visitantes nas unidades de conservação. Sendo assim, propor soluções para a melhora da infraestrutura, bem como a sinalização e hospitalidade da comunidade local. Analisar a faixa etária dos visitantes, o grau de satisfação, e a opiniões dos mesmos em relação aos atrativos. Assim a metodologia empregada foi à bibliográfica, documental e observação in loko. Auxiliada pelo método indutivo, tendo o conhecimento da existência de uma demanda nos atrativos e de sua infraestrutura. Sua abordagem foi quantitativa e qualitativa porque foram observados os dados referentes à demanda pesquisada e sua opinião referente à infraestrutura dos atrativos. O PNCG necessita primeiramente da implantação de infraestrutura básica seguida da infraestrutura turística. Acrescentar a sinalização turística disposta de forma adequada. Nos três estabelecimentos do entorno, poderia agregar-se atividades interativas e espaço para hospedagem, facilitando a permanência do turista no parque por um longo prazo e seu deslocamento para os atrativos do parque.
GEOPARQUES VULCÂNICOS – OS ATRATIVOS NATURAIS POTENCIALIZANDO O DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO
Com a criação da Rede Global de Geoparques (GNN) sob os auspícios da UNESCO e a preocupação com a geoconservação, foram desenvolvidos programas científicos, educativos e turísticos, visando conscientizar os turistas e a comunidade local quanto à importância de se preservar o patrimônio geológico. Desde a criação da GNN muito se avançou no que tange os princípios da geoconservação, evidenciando-se no aumento de membros que a rede obteve desde seu surgimento. Um geoparque possui características geológicas predominantes, e desenvolve atividades de acordo com elas. Uma dessas características é o vulcanismo, um processo relacionado com a ascensão do material magmático. No caso dos geoparques vulcânicos, são desenvolvidas atividades que buscam valorizar esse processo, como a ida a cratera de vulcões, ou até mesmo escalada em rochas vulcânicas. Outro aspecto importante no planejamento dos geoparques são os meios interpretativos, pois são eles que auxiliam o turista a decifrar o que está observando. Assim, o objetivo deste artigo é elencar os geoparques vulcânicos (exceto os da China), bem como as atividades neles desenvolvidas. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e documental, buscando-se o levantamento dos dados à cerca do referencial teórico que embasam esse artigo.
AS CONTRIBUIÇÕES DO MAB PARA A EDUCAÇÃO FORMAL E RECOMENDAÇÕES
Objetivando identificar as contribuições do curso para melhoria das atividades curriculares e para resolução de problemas socioambientais realizou-se pesquisa com 10% dos professores participantes do Multicurso Água Boa - MAB. O curso ofertado entre os anos 2009 e 2010 foi baseado no conceito de rede de aprendizagem, onde a proposta da Itaipu Binacional e da Fundação Roberto Marinho foi de reunir lideres comunitários, técnicos em meio ambiente e professores contribuindo na formação para o uso sustentável das bacias hidrográficas com foco nas atividades de turismo e lazer bem como melhorar a qualidade de vida da população. Como resultado cada grupo elaborou planos de ação para recuperação de micro bacias, contemplando áreas de lazer.
ÁREAS VERDES PÚBLICAS COMO FERRAMENTA PARA EDUCAÇÃO AMBIENTAL – ESTUDO DE CASO O PROJETO ECOCIDADÃOS
As cidades estão se tornado espaços onde se predomina o concreto, em forma de ruas, calçadas e prédios, assim as áreas verdes públicas têm papel fundamental na qualidade de vida da sociedade como um todo, como por exemplo, em parques municipais, espaços que podem ser usados como ferramenta para desenvolver a educação ambiental, que é fator fundamental para o desenvolvimento humano. Assim o presente artigo tem como objetivo demonstrar como uma área verde pública pode ser usada para o desenvolvimento da educação ambiental, usando como exemplo o “Projeto Ecocidadãos” realizado no Parque Municipal Joaquim Teodoro de Oliveira, Campo Mourão – PR, fazendo uma analise qualitativa de seus resultados.
ANÁLISE DA METODOLOGIA DE COLETA DE DADOS ESTATÍSTICOS DE VISITAÇÃO – PARQUE NACIONAL DO IGUAÇU
O assunto deste artigo trata sobre métodos estatísticos para turismo. O objetivo é analisar a metodologia utilizada para coletar dados estatísticos de visitação em um atrativo natural, e para isso foi selecionado como amostra o procedimento realizado no Parque Nacional do Iguaçu. A revisão bibliográfica levantou temas acerca da importância da realização de pesquisas, as principais metodologias e variáveis aplicadas ao turismo, que foram tomadas como base para posteriormente analisar o método utilizado no atrativo, concluindo que parte das metodologias e variáveis pode ser aplicável especificamente aos atrativos turísticos, trazendo benefícios à sua gestão, como a previsão de visitação e receitas, contribuindo com a competitividade dos atrativos.
DARK TURISMO – UMA ABORDAGEM SOBRE OS CENÁRIOS MUNDIAIS
O turismo é uma atividade ampla que tem por característica a sua adaptação às tendências, com o intuito de sanar as ‘necessidades’ e desejos de cada grupo de acordo com tais particularidades. Surge aí a possibilidade de segmentação, tendo o objetivo de oferecer o produto e satisfazer a demanda, proporcionando conforto e segurança ao cliente. Sendo assim, cabe ao profissional da área reconhecer, planejar/adaptar o destino buscado. Este trabalho tem por objetivos, justificar a importância do profissional de turismo distinguir as tendências, além de estruturá-las de forma adequada. Identificando assim, o Dark Turismo como uma nova segmentação por meio de levantamento bibliográfico a respeito de emoções e sentimentos que despertam motivação ao turista além de realizar um breve levantamento sobre cenários que são reconhecidos como Dark Turismo, por estabelecerem elos com a conceituação do mesmo. Os resultados obtidos foram parciais, ressaltando que este é o início de uma pesquisa que posteriormente terá maior detalhamento. A metodologia foi de cunho bibliográfico e documental.
O COMPLEXO FERROVIÁRIO DE PONTA GROSSA COMO ESPAÇO CULTURAL E POSSÍVEL ESPAÇO TURÍSTICO
A preservação do patrimônio cultural envolve diversas ações para que seja efetivada, como cursos, palestras, ações educativas, publicações, entre outras. Assim o presente artigo tem por objetivo destacar informações históricas sobre o Complexo Ferroviário de Ponta Grossa que foram identificadas durante pesquisas realizadas pelo projeto de extensão Turismo, Cultura e Comunidade. A metodologia utilizada foi de gênero qualitativo, sendo que além da pesquisa bibliográfica, foram recolhidas imagens sobre o Complexo Ferroviário no Museu Campos Gerais e na Casa da Memória de Ponta Grossa. A finalidade destas pesquisas será a produção de material impresso a ser distribuído à comunidade ressaltando aspectos importantes no entendimento do espaço urbano, visando o reconhecimento do mesmo como espaço histórico, cultural e assim desenvolver o turismo cultural.
O segmento de turismo LGBT aumenta exponencialmente a cada ano, mas ainda carece de muito preparo para bem atender a seu público consumidor. Este artigo pretende discutir algumas características de um segmento alternativo que passa a se destacar cada vez mais – a comunidade LGBT – visando o crescimento dessa segmentação no país, e assim, relacionar a sua cultura e especificidades com a prática da atividade turística; evidenciando a importância econômica e social, em estender o direito da pratica do turismo a todos os cidadãos, indiscriminadamente.
TURISTA QUE CIRCULA NA REGIÃO DA OSCAR FREIRE NA CIDADE DE SÃO PAULO BUSCA HOSPITALIDADE E INOVAÇÃO
O turismo receptivo agrega bens e serviços indispensáveis ao seu desenvolvimento, sendo um deles os centros comerciais. Nestes o ato da hospitalidade contribui consideravelmente para a imagem do local. O objetivo do estudo foi verificar se as marcas do varejo de moda feminina da região da Rua Oscar Freire, conhecida como centro turístico e de moda em São Paulo, atendem às necessidades da consumidora turista que circula na região. Uma pesquisa exploratória, foi realizada por meio de dados secundários e pesquisa descritiva junto a 90 turistas. Os resultados demonstraram que os turistas têm suas necessidades satisfeitas principalmente pela inovação e hospitalidade, oferecidos pelas marcas do varejo de moda.
COMPARAÇÃO DAS EXPRESSÕES DA VARIEDADE DIALETAL MERGULHONÊS ATUAL DOS MORADORES DE SANTA VITÓRIA DO PALMAR-RS COM O QUE ERA UTILIZADO ANTES DA CONSTRUÇÃO DA BR 471 (DÉCADA DE 70)
O presente trabalho consiste na segunda etapa do projeto de pesquisa “A variedade dialetal Mergulhonês como patrimônio cultural imaterial e como atrativo turístico de Santa Vitória do Palmar-RS, Brasil”, que tem como objetivo promover a salvaguarda deste patrimônio. Para isso, o projeto foi estruturado em duas etapas. A primeira baseou-se em pesquisa histórica do município -antes e depois da construção da BR 471, estrada que liga Santa Vitória aos demais municípios brasileiros- e em gravação áudio-visual de entrevistas com autóctones de diversas faixas etárias, o que possibilitou caracterizar a variedade dialetal Mergulhonês considerando sua fonética, seu vocabulário e sua sintaxe. Nessa primeira etapa constatou-se que esta variedade dialetal possui grande influência da língua espanhola, devido ao forte vínculo entre o município fronteiriço Santa Vitória do Palmar e o país vizinho Uruguai. A segunda etapa do projeto consiste na busca de materiais antigos que possibilitam a comparação entre a linguagem falada antes da construção da mencionada estrada e a que é utilizada atualmente (encontrada nas entrevistas realizadas na primeira etapa), analisando as palavras que ainda se mantem e algumas que possivelmente tenham se perdido ao longo do tempo. Assim, concluímos que a formação da linguagem do município se baseou, especificamente, no contato fronteiriço, e também que a construção de uma rodovia ligando o município estudado ao restante do Brasil, associada a outros fatores, contribui com a transformação desse modo de falar e, eventualmente, com o desaparecimento de algumas palavras e expressões. Pretendemos articular junto ao poder público a criação de uma lei de salvaguarda deste patrimônio cultural da cidade, a fim de preservá-lo e torná-lo um atrativo turístico potencialmente gerador de desenvolvimento socioeconômico na comunidade de Santa Vitória do Palmar.
MÍDIAS SOCIAIS – UMA REFLEXÃO SOBRE AS NOVAS FERRAMENTAS DE MARKETING NA HOTELARIA
O presente estudo tem como objetivo principal apresentar as mídias sociais e as novas ferramentas de marketing utilizadas no turismo pela hotelaria e seus consumidores. Devido ao surgimento das mídias sociais e aplicações nos últimos anos, o comportamento dos turistas e a tomada de decisão nas viagens tem alterado. Este estudo é classificado como exploratório utilizando a pesquisa bibliografica como técnica de coleta de dados. Em sua revisão teórica examina a influência das mídias sociais no setor de turismo, especificamente na hotelaria, destacando estratégias e ferramentas mais utilizadas. Também explana sobre as intenções comportamentais do uso de redes sociais para fins de planejamento de viagem.
O SEGMENTO DE TURISMO ESTUDANTIL – O PERFIL DOS ESTUDANTES DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE FLORIANÓPOLIS
O presente artigo aborda questões relacionadas à necessidade da elaboração criteriosa de produtos e serviços, por parte das empresas de agenciamento turístico. O estudo destaca a importância da segmentação, onde os as organizações podem canalizar esforços e desenvolver produtos e serviços de acordo com as características e necessidade dos clientes. O artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada junto a estudantes de cinco instituições de ensino superior de Florianópolis, tendo por finalidade a identificação das características e das preferências dos estudantes, em relação à realização de viagens ao longo da graduação. Por fim, o artigo apresenta duas propostas de pacotes de viagens direcionados a estudantes de ensino superior.
ESCOLHA DE DESTINOS DE INTERCÂMBIO DE ESTUDOS – UM ESTUDO DOS CLIENTES DA 2B (TO BE) INTERCÂMBIOS EM ARARAS-SP
Este trabalho abordou a temática intercâmbio de estudos e a escolha dos clientes pelos diferentes destinos que exploram este segmento. Para isso, teve-se como objetivo analisar os fatores que fizeram com que os clientes da 2B (TO BE) Intercâmbios em Araras, SP, que adquiriram o produto intercâmbio de estudos durante o período de junho de 2010 a junho de 2011, escolhessem com maior incidência alguns destinos, em oposição a outros países. Para alcançar o objetivo proposto o estudo teve um enfoque qualitativo - quantitativo no qual foi utilizada a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, assim como a pesquisa de campo. A partir do formulário de pesquisa foram identificados os fatores que contribuíram para a escolha dos destinos, sendo eles: o idioma falado, a facilidade de realizar o intercâmbio naquele destino, o interesse em conhecer o país, o custo do intercâmbio, a segurança do país, e a recomendação de amigos.
MARKETING NO ESPORTE – UMA ANÁLISE DAS AÇÕES DE SUCESSO DO SPORT CLUB INTERNACIONAL DE PORTO ALEGRE-RS
O marketing esportivo tem se constituído como uma área sobre a qual ainda se apresentam poucos estudos formais. As ações de marketing esportivo tornaram-se uma grande ferramenta de negócios, que vem sendo utilizada por empresas ligadas ao segmento, em especial no futebol. É grande o universo de empresas patrocinadoras que desejam tornar sua marca mais forte, vinculando-se a imagem de clubes de futebol com marcas consolidadas. Este trabalho teve como objetivo analisar as principais estratégias de marketing esportivo utilizadas pelo Sport Clube Internacional de Porto Alegre/RS. Esta pesquisa, de caráter qualitativo, exploratório, teve como método a aplicação de um estudo de caso. Os resultados apontam para existência de um planejamento de marketing bem estruturado, implementado com a utilização de diferentes estratégias, em especial das redes sociais.
MARKETING AMBIENTAL COMO UMA VANTAGEM COMPETITIVA EM EMPRESAS HOTELEIRAS
A proposta desse artigo é refletir sobre o marketing ambiental como uma resposta estratégica das empresas hoteleiras às atuais tendências de preservação do meio ambiente. Tendo em vista o turismo como setor econômico de considerável expansão e a necessidade de desenvolver a atividade de forma sustentável diante de seus impactos, o marketing ambiental no setor hoteleiro reflete o interesse do empreendimento em promover ações que minimizam os efeitos negativos da atividade, através da adoção de tecnologias e posturas ecologicamente corretas. Nesse sentido, torna-se possível agregar valor comercial na oferta de produtos e serviços, contribuir com o meio ambiente, conquistar clientes conscientes e sensibilizar consumidores ainda não comprometidos com as causas ambientais.
INVESTIGAÇÃO SOBRE A QUALIDADE DO SERVIÇO DE TRANSPORTE NO PASSEIO PANORÂMICO DA ITAIPU BINACIONAL
Em decorrência do fortalecimento da economia brasileira aliado a oferta de viagens aéreas mais acessíveis, percebe-se um aumento do turismo doméstico, exemplificado pelo número de turistas que o Complexo Turístico de Itaipu (CTI) recebe anualmente. No ano de 2011 foram atendidos 390.592 visitantes, um crescimento de 12,25% em relação a 2010, o que gera uma preocupação em estar preparado para gerir essa demanda. O CTI iniciou suas operações turísticas no ano de 2007, e hoje oferece vários atrativos para quem deseja conhecer a maior usina hidrelétrica do mundo em geração de energia. Contudo esse aumento de demanda acarretou inicialmente problemas para a empresa, pois sua estrutura não comportava o acréscimo de movimento observado. Algumas modificações e investimentos foram realizados para melhorar os serviços oferecidos, mas esses não foram suficientes para sanar todos os problemas. A partir das dificuldades que o CTI vivencia, realizou-se um estudo com o objetivo geral de Investigar a qualidade do serviço de transporte de turistas do Passeio Panorâmico no atrativo turístico Itaipu Binacional, especificamente, Identificar a capacidade do Passeio Panorâmico, Descrever do Passeio e identificar os gargalos, segundo supervisor, da execução do serviço; verificar o nível de satisfação do usuário sobre o passeio e Propor melhorias. O método utilizado se mostra uma pesquisa descritiva e exploratória, quantitativa e qualitativa, com bases bibliográficas, documentais, e aplicação de entrevista com supervisor do setor e questionários com os visitantes, com amostra probabilística (GIL, 2010). Os resultados demonstram que a empresa está conseguindo satisfazer as expectativas dos usuários, porém, apontam ainda uma pequena parcela das entrevistas sugerindo melhorias para o atrativo.
ANÁLISE DA EXISTÊNCIA DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING APLICADAS NOS MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO TURÍSTICA DE PONTA GROSSA-PR
Dentro de uma nova ordem mundial, com meios cada vez mais globalizados, o turismo destaca-se, como uma das maiores economias e por possuir um mercado em constante crescimento. A diversidade de atrações e destinos que compõem o turismo faz com que cada região tenha a necessidade de investir em um planejamento estratégico de marketing para o local. Neste contexto, o marketing se torna fundamental para identificar estratégias que irão promover o município ou região perante o público consumidor. Para que o destino obtenha uma imagem positiva, é necessário a análise ambiental, que visa um olhar mais abrangente do mercado, resultando em fatores classificados como oportunidades ou ameaças dentro do planejamento. Assim, o planejamento auxilia em parâmetros para a segmentação e posicionamento do destino. A pesquisa refere-se à análise da aplicabilidade de ações de marketing nos materiais de divulgação da cidade de Ponta Grossa – PR, com o objetivo de identificar seu possível público alvo. Os resultados apresentados apontam a carência de estratégias promocionais no destino, assim como a importância de um plano de marketing turístico fundamentado para posicionar a cidade como um destino turístico de sucesso.
ANÁLISE DA OPERACIONALIZAÇÃO DOS JOGOS UNIVERSITÁRIOS INTERUNESP
Os eventos são realizados nas mais diversas áreas temáticas, dentre elas, vem se destacando a área universitária. Assim, tem-se como objeto de estudo o evento InterUnesp (evento universitário esportivo) considerando a sua programação diversificada, estabeleceu-se a problemática de estudo quanto ao planejamento e organização do evento e suas ações de marketing no decorrer das edições já realizadas (2001 a 2011). O objetivo geral foi analisar a operacionalização dos Jogos Universitários InterUnesp. A metodologia qualitativa teve como instrumento de coleta de dados a entrevista com os gestores de Comissões Organizadoras do evento. Os resultados demonstraram que os Jogos Universitários InterUnesp, a partir da sua evolução tem como fator diferencial a integração proporcionada aos participantes.
ENGENHO DO SERTÃO - UM ESTUDO DAS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL
Mediante o grande crescimento do marketing digital, este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo das estratégias de marketing digital desenvolvidas pelo Instituto Boimamão, para o produto turístico denominado ‘Engenho do Sertão’, localizado no município de Bombinhas-SC. Optou-se uma por uma pesquisa exploratória, realizada por meio de pesquisa bibliográfica a partir de material já publicado sobre o assunto em questão e, estudo de caso, realizado por meio de visitas ‘in loco’ no ambiente estudado. Como principal resultado do estudo tem-se a pouca exploração das estratégias de marketing digital utilizadas pelo Instituto Boimamão para a promoção do produto turístico ‘Engenho do Sertão’.
ANÁLISIS DE LA IMAGEN DE FOZ DO IGUAÇU COMO DESTINO TURÍSTICO
El presente trabajo analiza la imagen de destino turístico, Foz de Iguazú desde la visión de los turistas extranjeros, haciendo una relación entre la imagen percibida por el público y la intención de visitar el destino. La medición de la imagen es un tema relevante para el éxito de un destino turístico. El documento presentado el resultado de cuestionamiento sobre imagen global o general del destino. Porque obtuvo considerable información, presentándose en algunos aspectos la ciudad está preparada para atender a los turistas, sino que también sirven para alertar a los órganos competentes, que necesitan cambiar algunas de las medidas adoptadas, que deben tomarse para lograr el objetivo de mostrar el destino para el mundo.