TURISTA QUE CIRCULA NA REGIÃO DA OSCAR FREIRE NA CIDADE DE SÃO PAULO BUSCA HOSPITALIDADE E INOVAÇÃO

Resumen

O turismo receptivo agrega bens e serviços indispensáveis ao seu desenvolvimento, sendo um deles os centros comerciais. Nestes o ato da hospitalidade contribui consideravelmente para a imagem do local. O objetivo do estudo foi verificar se as marcas do varejo de moda feminina da região da Rua Oscar Freire, conhecida como centro turístico e de moda em São Paulo, atendem às necessidades da consumidora turista que circula na região. Uma pesquisa exploratória, foi realizada por meio de dados secundários e pesquisa descritiva junto a 90 turistas. Os resultados demonstraram que os turistas têm suas necessidades satisfeitas principalmente pela inovação e hospitalidade, oferecidos pelas marcas do varejo de moda.